Гарантия на продукцию Дрим Мастер
Гарантия на продукцию
Гарантия на все ортопедические матрасы и основания "Дрим Мастер" составляет 18 месяцев.
Мы используем только самые высококачественные комплектующие для производства своих ортопедических матрасов. Тем не менее, в случае обнаружения дефектов, подлежащих устранению по гарантии, покупателю необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар. Для предъявления претензий при себе необходимо иметь товарный и кассовый чеки магазина, подтверждающие покупку товара. По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраса, в которой обнаружен дефект. Если весь ортопедический матрас был признан дефектным, то он подлежит обмену. Стоимость транспортировки матраса обратно в магазин покупателю не компенсируется.
Гарантия распространяется на:
Пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу ортопедического матраса, проткнув поверхностные материалы.
1. Впадины в ортопедическом матрасе, в случае, если под матрасом использовалось качественное основание (с центральной опорой, с шириной основания более 120 см. или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 4 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой ортопедического матраса.
2. Трещины в деревянных элементах (ламелях) ортопедического основания.
3. Гнутые рамы или ножки (кроме повреждений, связанных с ненадлежащим использованием основания).
4. Разрушение элементов конструкции ортопедического основания.
Гарантия не распространяется на:
Повреждения покрытия ортопедического матраса, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
1. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраса при его переноске или транспортировке.
2. Ручки ортопедического матраса, которые должны использоваться для перемещения матраса по поверхности, но не для переворачивания и переноски матраса.
3. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.) или без пяти жестких поперечных ламелей.
4. Высоту ортопедического матраса. Производитель гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях матраса. Высота ортопедического матраса может варьироваться в небольших пределах, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления.
5. Впадины от тела глубиной менее 4 см.
6. Ортопедический матрас или основание в антисанитарном состоянии, которые были изменены или повреждены, в результате использования не по прямому назначению.
7. Расходы на транспортировку ортопедического матраса или основания.
8. Предпочтения по комфорту ортопедического матраса.