Гарантия на продукцию MR.MATTRESS

 На всю продукцию Mr.Mattress, продаваемую в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия производителя.

Ниже приводятся условия предоставления гарантии и рекомендации по использованию изделий. Стандартная гарантия на матрасы от Mr.Mattress и другие товары - 3 года, на элитные серии матрасов гарантия составляет 5 лет. На всю продукцию линейки Primavera - 24 месяца.

Гарантия на мебель - 3 года.

Обращаем ваше внимание на то, что матрасы относятся к ряду товаров «Мебель для лежания и сидения» по ГОСТ 19917-93, и, в соответствии п. 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, на них не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Иными словами, в случае гарантийного ремонта подмена на время ремонта не предоставляется.

Гарантия на матрасы распространяется только при условии правильной его эксплуатации:

матрас должен все время находиться в горизонтальном положении;

температура эксплуатации от +10 до +40 C;

матрас должен лежать на ортопедическом основании, причем при ширине матраса более 119 см у основания должна быть установлена 5 усиливающая жесткость ножка посередине;

матрас предназначен для сидения и лежания, старайтесь не позволять детям прыгать на нем.

Гарантия распространяется на:

Пружины или проволоку, лопнувшие или ослабшие при отсутствии чрезмерного внешнего воздействия, вышедшие на поверхность матраса, проткнув верхние слои

Впадины в матрасе глубиной более 3 см

Деструктивные изменения в матрасе, образовавшиеся без нарушения условий эксплуатации матраса

Гарантия не распространяется на:

Деструктивные изменения в матрасе, вызванные несоблюдением общих правил использования матраса

В случае повреждения элементов матраса, таких как чехол или слои наполнения в результате воздействия внешних факторов, в случае обнаружения на чехле пятен, следов тушения сигарет

Несоответствия матраса предпочтениям по жесткости и удобству

В случае обнаружения впадин глубиной менее 3 см, так как такие провисания являются естественными для слоев наполнения матраса под регулярным воздействием веса человеческого тела

Деформации матраса в результате его сгибания или положения в не горизонтальном положении

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В случае возврата товара по вине Продавца оплата транспортных расходов происходит за счет Продавца.

В случае возврата товара по вине Покупателя оплата транспортных расходов происходит за счет Покупателя.